Regulamin dotyczy systemu sprzedaży w internetowym sklepie, będącym własnością firmy

PHU „MOON PEARL”
Jarosław Cieślik
ul. Topolowa 1 / 2
44-230 Czerwionka

NIP 642-161-41-68
tel. 502 581 098, e-mail: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.


Produkty i zamówienia


1). Realizujemy każde nawet najmniejsze zamówienie.
2). Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówień wątpliwych lub zawierających niekompletne dane.
3). Wszystkie ceny w sklepie podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
4). Zastrzegamy sobie możliwość wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży bez podania przyczyny.
5). Zakupów mogą dokonywać wyłącznie osoby pełnoletnie.
6). Wystawiamy faktury VAT w tym celu proszę o podanie danych do jej wystawienia. W zakładce „UWAGI” przy zamówieniu.
7). W przypadku złożenia zamówienia na nietypowy towar wykonany według indywidualnych wymiarów do przyjęcia jego realizacji wymagany jest zadatek w wysokości 20 % wartości zamówienia.

Dostawa i formy płatności

1). Dostawa zamówionego towaru nastąpi możliwie jak najszybciej jednak zastrzegamy sobie prawo realizacji zamówienia w terminie do 21 dni od chwili wpłynięcia zamówienia chyba, że zostanie uzgodniony inny termin realizacji.
2). Z powodu iż wyroby nasze wykonywane są w sposób ręczny zastrzegamy sobie prawo zmiany terminu dostawy w przypadku chwilowego braku towaru w naszych magazynach.
3). Koszt przesyłki podany jest przy składaniu zamówienie i jest uzależniony od wielkości kupionych towarów i ich ilości. Po złożeniu zamówienia zostanie potwierdzone przyjecie do realizacji wraz z podaniem kosztów wysyłki a w razie potrzeby zadamy dodatkowe pytania.
4). W przypadku zamówień złożonych z kilku produktów zastrzegamy sobie prawo do oddzielnego wysyłania produktów - przy uprzednim powiadomieniu odbiorcy przy potwierdzaniu zamówienia.
5). Towar jest dostarczany przez firmy GLS lub Poczta Polska
6). Zapłata za towar uiszczona może być w formie przedpłaty na konto lub też gotówką przy odbiorze.
7). Mają Państwo pełne prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności kuriera w celu sprawdzenia czy nie nastąpiło uszkodzenie towaru w trakcie dostawy (do czego namawiamy).
8). Dane osobowe będą przetwarzane z zachowaniem wymogów bezpieczeństwa określonych w Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, Dz.U. nr 133, poz. 883. Zgodnie z ustawą mają Państwo prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienie żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania.
9). Prosimy nie odbierać przesyłek zewnętrznie uszkodzonych lub wskazujących na otwarcie ich podczas wysyłki poprzez osoby niepożądane. W takim przypadku prosimy o natychmiastowy kontakt telefoniczny i spisanie protokołu szkody z kurierem.

Zwroty i reklamacje

1). Udzielamy Państwu gwarancji zwrotu zamówionego, lecz nie używanego towaru, w terminie 10 dni od dnia jego dostawy. W takim przypadku gwarantujemy pełen zwrot wartości zamówionego produktu. Zwrot nie obejmuje kosztów odesłania, które ponosi kupujący. Nie przyjmujemy zwrotów za pobraniem. Zwrot gotówki nastąpi w terminie do 7 dni na wskazane przez Państwa konto bankowe lub przekazem pocztowym na wskazany w rachunku adres. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest przesłanie towaru wraz z rachunkiem na adres sklepu:

PHU „Moon Pearl”
Mirosława Cieślik
ul. Topolowa 1 / 2
44-230 Czerwionka.

Uprzejmie prosimy o podanie przyczyny zwrotu towaru co pozwoli nam w przyszłości lepiej dostosować się do Państwa potrzeb.
2). W przypadku reklamowania zamówionego towaru warunkiem przyjęcia reklamacji jest przesłanie towaru na podany powyżej adres wraz z rachunkiem.
3). W przypadku sytuacji wątpliwych zawsze stosujemy zasadę interpretacji na korzyść klienta.
4). W pozostały przypadkach nie wymienionych w powyższym regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.

Wszelkie informacje o produktach będących w Sklepie są udzielane pod adresem e-mail: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. oraz pod numerem: 502 581 098 od poniedziałku do piątku w godzinach 9:30 – 17.00